共通のご質問

ログインができないです

ログインできない理由として次のような原因が考えられます。

・メールアドレスが間違っている
・パスワードが間違っている
　以上のような場合は、下記の方法をお試しください。

■メールアドレスが間違っている
メールアドレスは登録時に入力いただいたメールアドレスになっております。 メールアドレスを半角英数でご記入ください。

■パスワードが間違っている
登録時に記入いただいたパスワードを半角英数でご記入ください。
※全角で入力された場合は、ログインできませんのでご注意ください。

パスワードをお忘れの場合は、下記からパスワードの再設定を行ってください。
【パスワードをお忘れの方はこちら】

メールが届かないです

下記の場合、メールが届かない可能性があります。

・メールが迷惑メールなどのフォルダに振り分けられている受信メールを再度ご確認をお願いいたします。

・メールの受信拒否設定をしている本登録用URLを記載したメールが届かないことがあります。メールを受信できるように受信設定を変更してください。

受信設定の変更方法につきましては、恐れ入りますが、ご利用になっている端末（携帯電話、PCなど）のメーカーや販売店などにお問い合わせください。

クレジットカード払いに変更できますか？

はい、可能です。
サイト内の【酵素づくしのべっぴん炭クレンズ：マイページ】にアクセスいただき、メニュー内の「クレジットカード情報変更」にお進みくださいませ。

※パスワードをお忘れの方は下記からパスワードの再設定を行ってください。
【パスワードをお忘れの方はこちら】

届け先を間違って注文してしまいました

【酵素づくしのべっぴん炭クレンズ：マイページ】にアクセスいただき、メニュー内の「お届け先登録」へお進みくださいませ。

※パスワードをお忘れの方は下記からパスワードの再設定を行ってください。
【パスワードをお忘れの方はこちら】

商品を返品・交換したいのですが

各らくとく炭クレンズコース・各らくとくスラっと+コースの初回ご購入分のお客様に限り、商品発送 10 日以内の返金が可能です。
0120-166-330 にお電話いただいた後、LINE 公式アカウント「ダイエットプレミアム 公式ショップ」にご登録いただき、返金・解約保証エントリーフォームにてお手続きください。
（詳細はこちら特定商取引法に記載）

他の住所に届けることはできますか？

原則ご購入者様とお届け先の住所で同一でお願いしております。ただギフトやプレゼントで「商品お届け先の住所」と「購入者様の住所」が異なる場合には、請求書は商品に同封されず別送となり、「購入者様の住所」へ郵送されます。
また、商品の誤配などを防ぐため、下記の住所の場合サービスをご利用いただけません。（特定商取引法に記載）

・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し

酵素づくしのべっぴん炭クレンズについて

5種類の炭はなにが配合されていますか？

バイオカーボン
伊那赤松妙炭
ヤシ穀活性炭
鎌倉珪竹炭
紀州備長活性炭
の厳選された五種類の炭を配合しています！
炭ごとにサイズの違う小さな穴で老廃物を吸着し、善玉菌が効率よく活動できる環境を作るため ”べっぴん炭”と呼んでいます！

飲むタイミングはいつが最適なんですか？

飲むタイミングはいつでも大丈夫です。１日１本を目安に、毎日続けて飲むことが腸活ダイエット成功のカギです🔑

腸活ダイエットドリンクとは？

腸は「第二の脳」といわれており、便秘下痢だけではなく余分な脂肪がついたり肌荒れ、免疫力の低下など、様々な不調の原因は腸にあります。
腸内環境が整っていると不調が改善されるうえに、代謝がよくなり痩せる体質に変化していきます。

飲み方はなにがおすすめですか？

水で溶かす以外にもいろいろな方法でお飲みいただくことが可能です。
ヨーグルトと混ぜてリンゴ風味ヨーグルトにしたり、
お好みの野菜や果物、牛乳などと一緒にミキサーにかけてスムージにしたりとアレンジすることもおすすめしております！

ファスティングとはなんですか？

ファスティング（断食）は、一定の期間、全ての食物もしくは特定の食べ物の摂取を断つことです。
胃や腸を休ませることで内臓機能や腸内環境を整え、身体の中をリセットすることで、ダイエットや健康、美容に嬉しい効果があるとされています。

年齢制限はありますか？

基本的に年齢制限はなく、お子様とシェアしていただいても大丈夫です。

飲みすぎはよくないですか？

1日1包を目安としておりますが、ご調整いただけます。

スポルスとはなんですか？

「有胞子性乳酸菌」の名称です。普通の乳酸菌と違って熱や胃酸に強いので、生きたまま腸に届くのが最大の特徴です。
本商品には一包あたり約2億個の乳酸菌が配合されており、腸内の悪玉菌の活動を抑え込みます。

国産多穀麹とは何ですか？

大麦、あわ、ひえ、きび、タカキビ、紫黒豆、米紛、を原料に製麴したものです。
日本人に体質に合わせて特別に調合された自然発酵の麹であり、
麹由来の酵素が善玉菌を活性化します。

どのような場所に保管すれば良いですか?

直射日光の当たる窓辺、暖房の吹き出し口、ダッシュボードを含めた車中での保管など、気温の高くなりやすい環境での保管を避け、なるべく涼しい場所で保管してください。
また、開封後は開封口をしっかりとお閉めください。

何の成分が含まれていますか?

原材料名は以下になります。ご参照ください。

難消化性デキストリン、サイリウムハスク、穀物麴（大麦、あわ、ひえ、きび、タカキビ、紫黒米、米粉）、米麹粉末、酒粕発酵物、有胞子性乳酸菌、オリゴ糖、穀物麹抽出濃縮物、還元型ウコン抽出物、りんご繊維、セラミド含有米エキス、植物発酵エキス末（デキストリン、植物発酵エキス）、植物発酵エキス末（デキストリン、植物発酵エキス（糖蜜、黒砂糖、ヨモギ、ウコン、その他))、植物発酵物乾燥粉末（デキストリン植物発酵物乾燥末)、植物発酵食品（デキストリン、甜菜糖、黒砂糖、ヨモギ、ウコン、ドクダミ、ハスの葉、高麗人参、その他)、野草発酵エキス末（デキストリン、野草発酵エキス（オリゴ糖、砂糖、甜菜糖、ヨモギ、その他))、植物発酵エキス末（植物発酵エキス、デキストリン)、野草発酵エキス末（デキストリン、オリゴ糖、砂糖、てんさい糖、ヨモギ、その他)、伊那赤松妙炭、ヤシ殻活性炭、鎌倉珪竹炭、紀州備長活性炭末（紀州備長活性炭、イヌリン)/ソルビトール、香料、クエン酸、甘味料（ステビア)、シクロデキストリン、植物炭末色素、（一部に乳成分・大豆・オレンジ・キウイフルーツ・バナナ・リンゴ・ごま・やまいも・もも・カシューナッツを含む）

妊娠・授乳中に飲んで大丈夫でしょうか？

酵素づくしのべっぴん炭クレンズは医薬品ではなく、あくまで栄養補助食品ですので、基本的に何も問題ありません。
しかし本商品には香辛料が含まれているため、妊娠中や授乳中の方がご使用になる場合は、一度かかりつけの医師または薬剤師の方にご相談することをお勧めしております。

飲み始めてから下痢になった

酵素を摂取すると今まで活発に動いていなかった腸が動かされ、その反動で下痢や腹痛などの好転反応を引き起こす方がいらっしゃいます。副作用と勘違いされ、使用をやめてしまう方が多くいらっしゃいますが、これは腸内環境がきれいになっている過程であり、溜め込んだ毒素を排出していく期間となっております。副作用などではございませんので、ご安心くださいませ。

Dr.Surariについて

GLP-1とはなんですか？

私たちの体内で作られるホルモンの一種で、2つの重要な働きを持っています。
①食欲の抑制
②食べた糖質を筋肉に送り込みエネルギーとして消費する
ダイエッターの間では「痩せホルモン」と言われている注目の成分です！

Dr.Surariとは？

Dr.Surariは食べた糖質をエネルギーとして筋肉で消費する「糖質活用ダイエット」のサポートサプリです。
「痩せホルモン」であるGLP-1がしっかり出ると、食べた糖質は筋肉に運ばれエネルギーとして消費されます。糖質を制限するのではなくて糖質を活用していきましょう！

こだわり成分とは？

ジンセン4種（高麗人参・発酵紅参・ジンセンベリー・カンカ）＋マヌカハニーが配合されています！
ジンセンは日本で【朝鮮人参】と呼ばれ、認知されています。
マヌカハニーとは主にニュージーランドやオーストラリアで栽培されていて、強い殺菌・抗菌・抗炎症作用があります。

6種のダイエットサポート成分とは？

成分についてご紹介します！
①【黒ショウガエキス】⇒冷え性やむくみの改善を期待される特許取得成分です。
②【ブドウ種子エキス】⇒このエキス単体のサプリメントも販売されているほど、高い機能性と強い抗酸化力を持っています。
③【ホエイプロテイン】⇒筋トレのお供として知られている「プロテイン」カロリーをエネルギーに変えてくれる筋肉の栄養となる、パワーアップ成分です。
④【抹茶】⇒抹茶に含まれる「カテキン」は糖質や脂肪の吸収を抑えてくれるダイエットの強い味方です。
⑤【アマチャヅル】⇒健康茶として有名でアンチエイジングにも役立つとして注目されています。
⑥【難消化性デキストリン】ダイエット中に起こりがちなお通じの悩みを解決に導く、食物繊維で血糖値の急激な上昇も抑えてくれます。

賞味期限はどのくらいですか？

製品裏面上部に表記がございますのでご確認ください。

子供も飲めますか？

はちみつを使用しているため一歳未満のお子様の飲食は控えください。

漢方のような独特な匂いがするのですが…

成分によるものなのでご安心ください。気になる場合はお好みのお飲み物でお召し上がりください。

効果が感じられない場合どうしたらいいですか？

多くの人は2～3か月かけてダイエットに成功しています。変化はまだでていないかもしれませんが、続けることで痩せやすい身体に変化していきます。
無理のない範囲での運動も取り入れることをオススメします！

飲み続けて体調が悪くなったらどうしたらいいですか？

すぐに飲むのを中断し、かかりつけのお医者様にご相談ください。

アレルギーがある場合飲まないほうがいいですか？

裏面の「原材料名」をご確認の上、お召し上がりください。

飲みすぎたらどうなりますか？

1日に決められている錠数で服用をおすすめします！
一時的に多く飲むよりも、目安量を守ってきちんと毎日続けることで、体内からの変化を期待していただけるのが魅力です。

どのような場所に保管すれば良いですか?

直射日光の当たる窓辺、暖房の吹き出し口、ダッシュボードを含めた車中での保管など、気温の高くなりやすい環境での保管を避け、なるべく涼しい場所で保管してください。
また、開封後は開封口をしっかりとお閉めください。

妊娠・授乳中に飲んでも問題ないですか？

ご妊娠中や授乳中の間はDr.Surariのご利用をお控えいただくようご案内しております。これは、成分上の理由ではなく、ご妊娠中はダイエットよりも、これから産まれてくる赤ちゃんのためにしっかり栄養を摂る時期であると考えているためです。
また商品の利用をご検討の場合には、一度かかりつけの医師または薬剤師の方にご相談することをお勧めしております。

何の成分が含まれていますか?

原材料名は以下になります。ご参照ください。

還元麦芽糖、ブドウ種子エキス、難消化性デキストリン（水溶性食物繊維）、乳たんぱく、抹茶、黒ショウガエキス、アマチャヅルエキス、カンカエキス、ジンセンベリーエキス、高麗人参エキス、発酵紅参エキス、はちみつ末／セルロース、ステアリン酸カルシウム、二酸化ケイ素、環状オリゴ糖